By Steffen Leich

Wer sich in der Welt des E-Commerce bewegt, wird oft mit dem challenge konfrontiert, dass im Online-Bereich immer mehr Informationen zur Verfügung stehen und mögliche Transaktionen zunehmend komplexer und abstrakter werden: Es kommt zu einer Informationsüberlastung für den Menschen. Lösungen bietet die Technik der Agentensoftware, welche für den Kunden Kommunikations- und Informationsaufgaben übernehmen kann.

Am Beispiel der Online-Finanzdienstleistungen und speziell des Online-Brokerage analysiert Steffen Leich die aktuellen Infrastrukturen und präsentiert eine marketingpsychologische Betrachtung der Kommunikation zwischen Banken und ihren Kunden sowie eine Bestandsaufnahme der Automatisierung dieser Kommunikation. Auf dieser foundation entwickelt er das method BrokerSelector zur maschinellen Aufnahme und vergleichenden Beurteilung von Leistungsinformationen von Online-Brokern.

Show description

Read Online or Download Agentensoftware und Unternehmenskommunikation: Wahrnehmung und Beurteilung von Leistungen im E-Commerce PDF

Best e-commerce books

Download e-book for kindle: Designing the Digital Experience: How to Use EXPERIENCE by David Lee King

Written for inventive, tech-savvy, and business-minded people who are looking to bring up the accessibility in their web content, this good guidebook explains the innovations at the back of designing reports on the net. From aiding clients speedy locate details and make their purchases to obviously speaking wishes and pursuits, this source won't in simple terms strengthen buyer loyalty yet will inspire them to unfold the be aware concerning the websites they common.

Read e-book online Tax Loopholes for eBay Sellers: Pay Less Tax and Make More PDF

Hundreds of thousands of criminal Deductions for eBay ! If you’re an internet vendor, remember: you can now reduce--or even eliminate--the taxes you pay utilizing the insider advice in Tax Loopholes for eBay dealers. You’ll become aware of enormous quantities of little-known, thoroughly criminal tax deductions and reporting information which are specific to eBay and designed to learn small enterprise vendors.

New PDF release: Beginning Google Blogger

Are you curious about beginning a weblog yet can’t pick out which carrier to exploit? Google’s Blogger bargains many benefits over different weblog publishing platforms, together with seamless integration with Google prone and net functions. starting Google Blogger is a whole source on how one can create and deal with a web publication utilizing Blogger.

Download e-book for iPad: Absolute Beginner's Guide to eBay by Michael R. Miller

EBay, the world's greatest on-line buying and selling neighborhood, has over a hundred twenty five million registered clients. based on the recent York instances, greater than 500,000 humans make a whole- or part-time residing on eBay. On any given day there are with reference to four million goods indexed for public sale at the eBay web site. have the desire to make your mark at the eBay international?

Extra info for Agentensoftware und Unternehmenskommunikation: Wahrnehmung und Beurteilung von Leistungen im E-Commerce

Example text

Benjamins, V. , Ontologies, 1999, S. 20. 55 Huhns, M. /Stephens, L. , Ontologies, 1999, S. 85. , Ontology, 1993. 17 definiert. org: "Ontologies establish a joint terminology between members of a community of interest. "57 Ontologie als Faktenbereich einer Domiine Eine andere Auslegung des Begriffs der Ontologie findet sich beim Projekt CYC58. Im Rahmen dieser Projektforschung steht Ontologie fiir einen abgegrenzten Bereich des Wissens iiber eine bestimmte Domane, ist somit eine Sammlung domanenspezifischer Fakten.

Uniform Resource Locator/Identifier: (URL/URI): Aile im Bereich des WWW erreichbaren Objekte sind durch global eindeutige Bezeichner, die URI, identifizierbar und uber diese als Adressen abfragbar. Die fur das WWW entwickelte Syntax fur Adressen wurde auch auf andere Protokolle als HTTP tibertragen. Es sind damit 13 Vgl. , Past, Present and FUture, 1996. 14 Vgl. B. Berners-Lee, T. , World-Wide Web, 1994, S. 76 If. 35 unter anderem Ressourcen per NNTP oder File Transfer Protocol (FTP) adressierbar.

2. 35 Zu marketingbezogenen Konsequenzen im Falle vollstandig tiber das WWW abgewickelter Transaktionen, vgl. Palmer, J. /Griflith, D. , Web Site Design, 1998, S. 49. 29 Es bietet sich jedoch an, diese Informationen auch einer maschinellen Weiterverarbeitung zuzufUhren. Das kann im Prinzip Agentensoftware leisten. Dabei sind jedoch verschiedene Hiirden zu iiberwinden. Die angebotenen Informationen und ihre Darstellungen divergieren einerseits, wei! es keine abgesprochenen Standards iiber die Strukturierung und Prasentation von OnlineBankdiensten gibt und andererseits, wei!

Download PDF sample

Rated 4.41 of 5 – based on 47 votes